Formulaire de demande d'assistance pour les problèmes de messagerie électronique

Remarque : si vous ne pouvez pas envoyer de courriels, vous devez contacter votre fournisseur d'accès Internet.
Nous pouvons uniquement vous aider concernant les courriels entrants.

Pour laquelle de vos adresses e-mail ne recevez-vous pas de courriel ?

Quelle était l'adresse électronique de l'expéditeur ?

À quelle date et heure approximatives l'e-mail a-t-il été envoyé ?

Vous fournissons-nous une boîte postale pour cette adresse ? Oui No

Avez-vous essayé d'utiliser la messagerie web pour rechercher l'e-mail ? Oui No

Avez-vous vérifié votre dossier de courriers indésirables ? Oui No

Veuillez préciser le message d'erreur exact reçu par l'expéditeur ?
Si l'e-mail a bien été envoyé mais n'est pas arrivé, veuillez l'indiquer ci-dessous.

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