注文履行
注文処理とは、注文が確定した後に行われるプロセスです。当社の優れたeコマースプラットフォームは、注文処理の手順を完了するために必要なすべてを提供します。
標準的な注文処理手順
- 注文が送信される前に、在庫レベルがチェックされます。
- 最初に注文が行われると、販売者にメールが送信されます。
- 購入した商品の在庫レベルは減少します。
- 注文が行われると、支払いを待つ保留キューに入ります。
- クレジットカードで支払われた注文は、通常、支払いステータスと銀行取引参照番号がすぐに更新されます。
- オンライン バンキングまたは小切手で支払われた注文は、翌営業日まで更新されない場合があります。
- 支払われていない注文は、オプションでキャンセルできます（手動または自動）。
- 注文の支払いが完了すると、顧客に領収書を送信するかどうかを選択できます。
- その後、配送伝票を印刷し、これを使用して倉庫から商品を取り出すことができます。
- また、必要な数量をピッキングするまでバーコードをスキャンできる便利な自動ピッキング リストもあります。また、スタッフにフル システム アクセスを付与せずに提供できるモバイル アプリ バージョンもあります。
- を使用している場合は 統合宅配便、プラットフォームにログインして注文リストを確認し、ラベルを印刷し、宅配プロセスを開始できます。
- ほとんどの統合宅配会社は、追跡情報の詳細をシステムで自動的に更新し、オプションとして通知の送信を開始します（独自の通知システムを持つ宅配会社によって異なります）。
- どの宅配便オプションでも、宅配便の追跡番号を手動で入力して、顧客に配達通知メールを送信できます。これにより、顧客は配達予定日と発送物の追跡方法を知れます。
- 注文は発送済みとしてマークされました。
高度な注文処理
- 部分注文を発送する
- 注文明細を分割し、一部の数量を配送できるようにします。
- 個々の商品に対して記録された配送状況
- クリック＆コレクトを選択した場合、顧客に集荷通知を送信します。(ピックアップ)
- 50以上のAPIと統合されている場合、注文は会計/在庫/POSシステムにも投稿される可能性があります。
在庫追跡
- 在庫は注文時にロックされ、キャンセルされた場合は補充されます。
- 在庫画面には、キュー内に未完了の注文があるかどうかが表示されるため、棚の数量と照合することができます。
- 分割注文配送可能
注文の表示/管理
- 月、注文番号、顧客名、または顧客データベースの検索履歴を使用して、古い注文をすばやく検索できます。
- 注文はステータスまたは支払いタイプでフィルタリングできます。
- 顧客からの電話を受けたときに未完了のオープン注文をピックアップし、電話で顧客に代わって注文を完了するか、注文を調整します。
- 複数の注文をすばやく更新します。たとえば、オンライン バンキングの注文を支払済みとして調整したり、複数のアイテムを出荷済みとしてマークしたりできます。
- 注文にメモを追加する
- リピート注文
注文書/記録/電子メール通知の印刷
- 標準プリンタで注文書、請求書、領収書、伝票などを印刷できます
- サーマルプリント/ナロープリンター - 縮小フォーマットオプション
- PDFをダウンロード
- 顧客へのメール通知
- 大量注文印刷オプションあり
住所の確認 / 住所の編集
- 送信前に住所を確認できます
- 必要に応じて住所の詳細を編集します
- 必要に応じて顧客アカウントを変更する
返品 / 交換 / クレジット / 追加料金
- 顧客が商品の返品または交換を希望する場合は、注文確認画面で管理できます。
- 返品された商品を特定します。交換された商品を特定します。
- オプションクレジットを発行する
- オプションの追加料金を発行する（追加作業または配送方法の変更）
注記
このシンプルで使いやすい注文処理システムは、当社の素晴らしいショッピング カートとともに無料で含まれています。
ショッピング ページや Web サイトと同じログインから注文の履行を管理できます。
