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In 紧急情况 每天24小时，每年365天：
- 请阅读此列表，以确保您不会被收取非工作时间支持费用。
- 首先检查您是否可以正常访问谷歌，以确保故障并非出在您的电脑上。同时，也请确保其他几个常用网站都能正常访问。
- 只有当您的网站离线或出现严重故障时，才属于紧急情况。
- 如果您自己犯了错误，那么我们将收取非工作时间支持费用。
- 如果你的问题出在电子邮件上，请记住，电子邮件服务器有时会过载，你的邮件会在 24 小时内送达。
- 如果您的账户未付款，则您的网站可能已被下线。如果您看到我们的离线页面，则表示您的网站已离线，请等到下一个工作日，否则我们将收取非工作时间支持费用。
- 请您在联系我们时告知您的网址和错误范围，例如，您是否可以看到主页但看不到购物车，或者两者都看不到。
- 如遇网站故障，请发送短信或致电 +64 21 70 999 6。
- 请注意，有时上游网络可能会出现故障，导致数百人同时拨打电话，因此我们可能无法接听所有来电，敬请谅解。请尽可能详细地留言或发送短信。
电话号码
| 奥克兰电话： | 09 9744301 |
| 汉密尔顿电话： | 07 9749055 |
| 泰鲁阿/科罗电话： | 07 8649942 转 3 |
| 惠灵顿电话： | 04 9744490 |
| 基督城电话： |
03 9749085 |
| 其他地点电话： |
0800 89 41 22（手机号码已屏蔽） |
| 传真： | 09 6220790 |
| 街道地址： | 奥克兰格雷林区里士满路14/386号 |
| 邮政地址： | 奥克兰格雷林区里士满路386号14/386室，邮编1021 |
